A.倍多分 发表于 2019-12-2 10:05:31

固安县医院接种室12月2日无网络无法接种 工作人员态度恶劣

早晨6点多起床，家人已经请好假，就为了给孩子打疫苗大概8点45到的接种那，看到好多人排队，我们也抱着孩子去排着，看队伍也不动，一问身边的人才知道无网络无法办公，当时接种室内外均无张贴任何公告，与工作人员沟通，他们才说正在报修，会一个小时后问问修的怎么样了，我就说还是弄个通知吧，工作人员说没有网络无法连接打印机，越听越生气，我就回怼，没有手吗，不会写一个吗？就这句话，工作人员就不高兴了，说我态度不好，大家都是请假来的，或者村里赶过来的，难道拿着国家的钱就不能做好自己的工作，为老百姓干点实事吗，再说了没有网络就不工作了吗，就没有备选方案吗，之后工作人员拒绝沟通，孩子困了一直哭闹，我们就回家了，一上午的时间就这样浪费了，请求政府部门督促尽快解决，为老百姓办事
http://img.jingnanguan.com.cn/pic/20191202/15752523222979031.jpg?watermark/1/image/aHR0cDovL2ltZy5qaW5nbmFuZ3Vhbi5jb20uY24vcGljLzIwMTkwMTAyL3FpX25pdV8xNTQ2NDMyNjc5MjgzXzg1MF82NjlfOTYxLnBuZw==/dissolve/50/gravity/SouthEast/dx/20/dy/20

京南固安~萤火虫 发表于 2019-12-4 17:35:34

楼主你好
我们团队经与相关部门了解回复如下

关于固安县人民医院预防接种门诊问题调查反馈

今收到有关群众反映因固安县人民医院预防接种网络问题，造成婴幼儿无法接种疫苗一事的通知，经调查了解进行如下回复：2019年12月2日上午固安县人民医院的确出现因断网造成无法接种婴幼儿疫苗的情况。8点上班后工作人员发现网络异常，立即联系办公室报修，同时和家长做解释工作：网络异常不能登录宝贝计划系统、无法打印接种证，现已经报修，而且一直在追踪维修进度，因前期怀疑为网络小故障，维修时间不会太久便未张贴告示，工作人员每15分钟给等待的家长一个维修动态回复，后接到通知为前日刮风导致的线路故障，维修时间可能较长，因此第一时间在门诊门口张贴栏公示因故障暂停接种的信息，10点10分左右故障解除恢复正常。按照工作规范门诊必须实施信息化管理，儿童接种信息及资料应及时录入计算机系统，必须按照规定打印接种证，网络故障不能登录廊坊市使用的宝贝计划系统，无法核对电子接种卡、接种证，无法打印接种证，当时就此已经做了解释，在场的家长都表示理解。再次对各婴幼儿家长表达歉意，今后固安县人民医院会加强网络管理，确保网络安全、通畅。

固安县人民医院

2019年12月4日

紫嫣 发表于 2019-12-2 13:39:42

怎么这样啊

牛驼圈 发表于 2019-12-2 18:23:49

都不容易呀

已重置631864325 发表于 2019-12-2 18:25:57

不能按时做疫苗接种大家都很急，工作人员也是因为看着没有网络不能按制度工作才表现出态度不积极。这个工作早晚是他的。

京南固安~萤火虫 发表于 2019-12-4 10:44:03

楼主你好
网友信息已转到相关部门，正在了解中，，，

会飞的鱼0966 发表于 2019-12-4 17:36:59

按规范要求接种工作实施信息化管理，对于儿童接种的详细信息和其他资料要求及时录入系统，而且要在电子接种卡，接种证核对一致才可以实施接种，而且有文件明确要求实施接种证打印制度，为保证安全接种都是按规定工作。互相理解一下吧！

会飞的鱼0966 发表于 2019-12-4 17:40:30

如果工作人员没有告知解释，旁边的人也不会知道系统出现故障，所以说明确实做了解释工作。

A.倍多分 发表于 2019-12-4 20:57:57

8:45到那，等到9:00多并没人解释，也没有贴通知，才去找他们理论的，这地方干什么事都不正规，以后还是去北京接种吧，尤其是自费的https://jnga.app1.magcloud.net/public/emotion/face_020.png

A.倍多分 发表于 2019-12-4 21:02:10

京南固安~萤火虫 发表于 2019-12-04 17:35
楼主你好
我们团队经与相关部门了解回复如下

关于固安县人民医院预防接种门诊问题调查反馈  

  今收到有关群众反映因固安县人民医院预防接种网络问题，造成婴幼儿无法接种疫苗一事的通知，经调查了解进行如下回复：2019年12月2日上午固安县人民医院的确出现因断网造成无法接种婴幼儿疫苗的情况。8点上班后工作人员发现网络异常，立即联系办公室报修，同时和家长做解释工作：网络异常不能登录宝贝计划系统、无法打印接种证，现已经报修，而且一直在追踪维修进度，因前期怀疑为网络小故障，维修时间不会太久便未张贴告示，工作人员每15分钟给等待的家长一个维修动态回复，后接到通知为前日刮风导致的线路故障，维修时间可能较长，因此第一时间在门诊门口张贴栏公示因故障暂停接种的信息，10点10分左右故障解除恢复正常。按照工作规范门诊必须实施信息化管理，儿童接种信息及资料应及时录入计算机系统，必须按照规定打印接种证，网络故障不能登录廊坊市使用的宝贝计划系统，无法核对电子接种卡、接种证，无法打印接种证，当时就此已经做了解释，在场的家长都表示理解。再次对各婴幼儿家长表达歉意，今后固安县人民医院会加强网络管理，确保网络安全、通畅。

固安县人民医院

2019年12月4日

接种时间下午2:00-16:00，实在看不明白，到底是12小时制还是24小时制，替我上小学的儿子问问https://jnga.app1.magcloud.net/public/emotion/face_020.png
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