“真的是太感谢你们了,这么热的天还能提供上门服务,现场解决问题,看见你们,我算是踏实了!” 汇川泽尔负责人握着固安供电公司工作人员的手激动地说。
8月4日,小微企业汇川泽尔公司通过电话预约办电,5日固安供电公司工作人员与辖区供电所相关人员对客户进行上门服务。通过了解企业的生产情况,主要用电设备,用电需求等实际情况,进行实地现场勘查,拟定供电方案。
“根据优化电力营商环境的新举措,全面推行低压小微企业客户“三零”服务,您这种情况,可以选择低压接入,降低办电成本。”工作人员介绍说。考虑到附近的现有综合变压器负荷较大,为保证客户正常用电需求,工作人员分析负荷分配情况,现场拟定负荷切改计划。这只是固安供电公司助力小微企业发展的一个缩影。
固安供电公司积极落实优化电力营商环境的各项要求,全面走访辖区内的小微企业。针对小微企业生产规模小,资金链薄弱等情况,全面推行低压小微企业客户零上门、零审批、零投资的“三零”服务,全力为小微企业发展提供优质可靠的电力保障。
与此同时,固安公司各供电所还积极走访当地的小微企业联合会,全面了解辖区内小微企业的用电情况,建立小微企业用电台账,用电巡访常态机制,定期走访,征求供电服务意见,优化服务方式,营造良好的用电服务氛围。