固安县人民法院新诉讼服务中心正式启用 - 京南固安

让司法为民的脚步跟上老百姓日益增长的司法需求，让老百姓享受到更加高效便捷的司法服务，为推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，构建诉讼服务新格局，经过精心打造的固安县人民法院新诉讼服务中心于9月8日正式投入使用。

固安县人民法院新诉讼服务中心是在县委县政府的大力支持下，在廊坊市中级人民法院的关心指导下建设成功的。在新诉讼服务中心建设中，固安县人民法院牢牢把握诉讼服务的精准性、协同性和实效性，努力提升新时代一站式诉讼服务工作水平，实现设施更完备，功能更齐全，服务更便捷。新诉讼服务中心建筑面积201平方米，设有诉讼引导区、自助立案区、智慧诉讼自助服务区、特色调解区、窗口服务区等多个功能区，主要承担立案服务、分调裁审、审判辅助、多元化解、涉诉信访等功能。配备智能排队管理系统，确保立案登记、诉讼交费、文书送达等服务有序开展。增设24小时自助立案机、诉讼风险评估自助终端等指挥诉讼服务设备和家事调解室、法官调解室、多元调解室等特色调解室。升级后的诉讼服务中心，不仅环境更宽阔舒适，更实现了诉讼的信息化、智能化，打造了“一站式、便捷式、全方位”的诉讼服务新模式，实现了司法服务“一条龙”。

设立安检门、添置金属探测器、安装高清摄像头、行包X射线安检设备和储物柜等，由法警负责对进入诉讼服务中心的人员进行安检，切实保障当事人及法院干警的人身安全。

配置4台网上立案专用电脑，安排导诉人员引导前来立案的当事人尝试网上立案，只需打开电脑，敲击键盘，就可以申请立案。这是固安法院积极推动网上立案常态化，试行延伸立案服务，努力提升司法服务体验，打通诉讼服务“最后一公里”的重要举措。

新增家事调解室、法官调解室和多元调解室等三个特色调解室。家事调解室主要负责化解婚姻家庭、抚养、赡养、抚育、相邻关系等矛盾纠纷；法官调解室主要负责对涉企、涉农民工、涉金融、涉房地产等案件纠纷进行快立、快调、快审、快判，公正解决争议、降低企业维权成本，优化营商环境，促进辖区市场经济规范有序运行；多元调解室，包括律师调解、行业调解、人民调解、行政调解等。除特色调解室外，还设有诉源治理室及行政争议调解中心，其主要职能包括诉调对接、行政争议化解、执行和解、律师阅卷、信访接待等。

设立10个业务窗口，主要负责立案受理、费用结算、送达、诉讼保全、司法鉴定、司法协助、司法确认、诉前财产保全等业务办理。设立12368服务热线接听室，驻场话务员负责热线来电的登记和回复。12368诉讼服务热线将为公众提供案件查询、诉讼咨询、接收投诉举报、接收意见建议、协助联系法官及书记员等多样化诉讼服务，进一步满足社会公众及当事人的诉讼需求。

在打造舒适诉讼环境的同时，固安县人民法院承诺，要以更饱满的精神状态和严谨的工作作风，为群众提供更方便、快捷、优质的法律服务，满足人民群众多元司法需求，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。