网友您好，你反映的尚品爱购9层博康（固安）商贸有限公司不具备旅游资质的情况经依法调查，现回复如下：
博康（固安）商贸有限公司于2019年4月设立，并于2019年5月设立博康（廊坊）旅行社有限公司固安第一分公司，经营地址位于新源街南侧、金海家园商住楼51号第三层，主要从事国内旅游业务。2021年5月，上述公司注销。
2021年5月，北京华鼎乐成旅行社有限公司设立北京华鼎乐成旅行社有限公司固安分公司，经营地址位于尚品爱购广场写字楼901，主要从事国内旅游业务。
考虑到市场需求和客户利益，北京华鼎乐成旅行社有限公司固安分公司同意接受原博康（固安）商贸有限公司、原博康（廊坊）旅行社有限公司固安第一分公司原有客户资源和业务，并对原有业务的客户发出及时变更的通知。
根据《旅游法》第九十二条的规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
6月11日，该事件投诉人主动向县文化广电和旅游局反馈，双方经协商已和解。
最后，提醒广大旅游者，在旅游活动中认为旅游经营者（旅行社、景区等）违反合同约定或因旅游经营者的责任致使旅游者人身、财产受到损害等事项，可以向县文化广电和旅游局投诉。（电话：0316-6213164；地址：新昌街47号；电子邮箱：gawt08@163.com） |
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52万固安人办事必备
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